現(xiàn)代中港物流企業(yè)需要從信息化建設、組織設置、管理體制、企業(yè)文化、運作標準、人才培養(yǎng)方面加強投入,打造適應中港物流市場需求的隊伍和運行機制,提供優(yōu)質、快捷的服務標準
一:建立信息化為核心的現(xiàn)代物流
重視信息流建設。建立良好的信息處理和傳輸系統(tǒng),快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息從而提高物流企業(yè)的服務水平,提高電子商務的效率,贏得客戶信賴,并不斷降低成本。在電子商務模式下,現(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應模式,信息處理和傳遞系統(tǒng),提供更加完善的配送和售后服務。
制定一套電子商務與現(xiàn)代物流發(fā)展的可行性方案。為企業(yè)提供物流解決方案,整合零散的運輸資源,提高運輸效率,降低運輸成本。
中港物流
二:加強現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)
加強一線員工的培養(yǎng)?,F(xiàn)代中港物流企業(yè)需要重視一線員工,任何企業(yè)的利潤源泉都來自一線員工的付出與拼搏。加強營銷與服務團隊人才的培養(yǎng)、項目管理人才的培養(yǎng),將開拓市場與客戶服務做到無縫對接,使得信息流、物流、資金流零差錯、零遺漏、零延誤。
一體化物流管理、一體化供應鏈管理物流人才是重要的支撐。重點培養(yǎng)具有現(xiàn)代物流管理理念以及先進物流技術的決策人員、管理人員、技術人員和操作人員,加強信息技術人才的培養(yǎng)和現(xiàn)代物流從業(yè)人員信息技術知識與技能的培訓,是徹底改變物流領域信息技術水平落后的關鍵。
用發(fā)展的眼光評價員工,做到人崗匹配,重視文化建設。物流企業(yè)從招聘、培訓、任用、晉升、儲備、淘汰等環(huán)節(jié)都要秉承發(fā)展的眼光看待員工,選用認同使命、認同企業(yè)、認同領導、認同任務的員工到適合的崗位,并在滿足物質需求、職務或名譽需求的基礎上,加強思想觀念的培養(yǎng)和熏陶,打造企業(yè)的共同遠景和理想,加強企業(yè)文化建設,讓員工認同企業(yè)是留住員工并發(fā)揮其潛能的關鍵。
三:建立科學的內(nèi)部管理體系
組織設計和調整要靈活,可根據(jù)客戶的需求靈活搭建班子,迅速響應客戶需求。現(xiàn)代中港物流企業(yè)需要從組織設計著手,結合業(yè)務運作方式,設計高效的組織運作機制,并理清各業(yè)務流程,制定符合客戶需求的業(yè)務操作標準。還要結合信息技術,對各操作環(huán)節(jié)進行標準化管理和監(jiān)督,提高企業(yè)運作效率,保證業(yè)務操作質量,從而提高客戶滿意度,降低企業(yè)運營成本,實現(xiàn)利潤最大化。
現(xiàn)代中港物流企業(yè)要抓住當前經(jīng)濟飛速發(fā)展的機遇,完治以致遠,及時調整內(nèi)部管理體系,完善硬件軟件服務設施,儲備現(xiàn)代物流人才,與現(xiàn)代經(jīng)濟實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
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